Отзывы

Почти три года моя внучка занималась у Волкова Евгения Александровича.В конце августа прошла тестирование в бассейн Звездный в школу олимпийского резерва и заняла 5 место среди 31 конкурсанта по баллам в общем зачете :и это благодаря Евгению Александровичу !Огромная ему БЛАГОДАРНОСТЬ!Благодарим также всех сотрудников "Утенка"за внимательное отношение к каждому ребенку!За это время ВЫ стали нашей семьей!."

Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв (уж очень возмущение -велеко) о работе администратора (к сожалению не могу припомнить имени, только могу уточнить, что она новенькая). Мы являемся давними клиентами Утенка, но в связи с тем, что ребенок пошел в сад, то и дело болел и посещение прекратили. Сейчас, когда все более менее установилось хотели возобновить плавание, плюс у нас еще и пополнение в семье, и возник вопрос об абонементе: чтоб на обоих детей был один (более подробно вопрос был озвучен администратору), после чего я услышала от нее, что она новенькая и пока точно мне не может ответить, ей нужно уточнить информацию и она перезвонит. Прошло два дня, мне никто, так и не перезвонил. Звоню сама, попадаю на ту же девушку. Она, конечно извинилась, что не перезвонила, попросила еще раз озвучить свой вопрос, повторяю. Обещала перезвонить максимум через 2 часа. Прошло три недели... В итоге ни абонемент мы не можем сейчас приобрести. т.к. до сих пор не получили ответа, ни занятия начать( P.s. рекомендация от администратора после того, как она узнала, что мы можем с тренером сами связаться: "Я сейчас уточню этот вопрос, а вы сами там еще с тренером контактируйте, чтоб узнать..."

В ПЦ занимаемся с 3х месяцев у Александры Михайловны. Очень рада, что нам так повезло и мы попали именно к этому тренеру, сын посещает занятия с огромным удовольствием. Второго ребёнка я тоже могу доверить только Александре Михайловне) спасибо вам большое за ваше внимание и индивидуальный подход к детям) Я считаю, что это самый лучший бассейн для детей в нашем городе.

Доброго времени суток, хотела бы тоже вам рассказать про Утёнок, поблагодарить весь коллектив девочек администраторов, тренеров и конечно же нашу любимую, Тихонову Валерию Валерьевну,она хоть и молоденькая девушка, но тренер от бога. Знает подход к каждому малышу, видно что любит детей. Валерия мы вас любим и ждём ваших встреч🌷

Добрый день! Очень рада что ходим в этот бассейн. Ребенку очень нравится. Коллектив приветливый, специалисты хорошие. Очень понравился устроенный ими новый год для наших деток. Совершенно бесплатный. С подарками и играми, был полноценный праздник для деток с дедом Морозом и Снегурочкой. Позже был организован "весёлый старт" с последующим награждением. В данном заведении видно что владельцы любят свое дело и относятся с душой.

Добрый день! Замечательный бассейн, всегда чисто,уютно,комфортно! Ответственный и отзывчивый персонал. Ходим на индивидуальные занятия с Викторией Дмитриевной, сынуля всегда с удовольствием посещает занятия.

Мы занимаемся индивидуально с Александрой Михайловной с 2-х месяцев, малыш восторге от занятий, слушает ее внимательно. В целом организм ребёнка окреп и нет повышенного тонуса мышц. Наш замечательный тренер не просто выполняет упражнения, но и объясняет для чего мы их делаем.

Нам очень нравится бассейн "Утёнок" и атмосфера в нём и тренер. Хотелось бы поблагодарить тренера Липскую Александру Михайловну, очень рады, что к ней когда то попали. Нравится ее подход к детям, доча от нее в восторге и плавать быстро научилась👍

Выражаю центру Утёнок про огромную благодарность за организацию дня рождения доченьки. Не обычная идея, но, как оказалось, замечательная. Понравилось всем и взрослым и детям. Особенно имениннице!!! Очень признательна администратору Екатерине! С готовностью шла навстречу и помогала во всём. Замечательный аниматор Алиса порадовала всех. Программа прошла на одном дыхании. Дети все были увлечены, да и взрослые! В общем, здорово что выбрали вас для праздника , и ещё раз спасибо!!!

Ходим с сыном в группу пузырьки 5 месяцев. Супер место коллектив доброжелательный, все чистенько. Тренер у нас вообще самая замечательная умеет к себе расположить детей и наладить с ними контакт. Желаем развиваться и работать дальше нашему любимому Утёнку

Здравствуйте.Скажите,а вот у вас новое расписание с сентября и Александра Михайловна перестаёт вести занятия у детей 5-7 лет вечером.А почему так.Очень жалко

Большое спасибо тренерам,пока дочь гостила у бабушки,научилась плавать! Очень хороший,чистый,уютный бассейн!!!

Хочу отметить работу всех сотрудников бассейна, всегда чисто, девушки доброжелательные, а сегодня особенно чисто в зале. Аж коврики хрустели. Спасибо за ваш труд.

Выражаю благодарность тренеру Марине Николаевне за интересное занятие.До этого ребенок панический боялся плавать ,а теперь просится снова в бассейн.

Добрый день. Спасибо большое нашему прекрасному тренеру Александре Михайловне Липской, которая буквально поставила нашего сыночку Глеба на ноги после сложного перелома и сегодня прививает ему отличную технику плавания! Я до сих пор не могу без содрогания вспоминать это сложное время, у Глеба был перелом с небольшим смещением на одной ножке и трещина на другой — в тот день дедушка принёс его с улицы на руках. Глеб не ходил 3 месяца. После болезненного курса реабилитации по совету врача мы попали к Александре Михайловне — пришла к ней в полной растерянности и очень скоро поняла, что это большая удача. Тренер не просто учила плавать — она сначала разрабатывала ему суставы, массировала не причиняя боли, потом постепенно переходили к обучению техники плавания. Глеб быстро начал твёрдо стоять на ногах и ходить ну и конечно здорово плавать! Детки Александры Михайловны плавают очень красиво, они быстро учатся и далее оттачивают технику и скорость. Сегодня нет и следа от травмы, мы очень рады, а Глеб больше всего любит плавать на глубине. Еще очень нравится её подход детям — она подбадривает ребятишек и мотивирует, верит в них и гордится ими. Детям с ней легко, а родителям спокойно. У Александры Михайловны очень профессиональный подход, постоянно соревнования, конкурсы и праздники — детям интересно. Нравится, что она видит потенциал детей и считает его безграничным, по моему таким и должен быть тренер.

Здравствуйте! Мы с ребенком ходили месяц в группу Веселые утята, и по окончании, купили новый абонемент, но ещё не активировали его. Хотели неделю перед отпуском походить, но так получается, что возможно мы приедем в Томск, и сразу улетим, до сентября. В этом случае, наш абонемент всё еще будет действителен, когда мы вернемся в сентябре?

Здравствуйте! Хотим водить своего ребенка к Вам на занятия. Подскажите, а лицензия на деятельность у Вас есть?

Добрый день! Мы довольны посещением бассейна, но есть притензии к работе администратора. Были записаны на определённое время, на которое моя жена с сыном приехали и не смогли попасть на тренировку, так как нас не поставили в известность, что на наше время поставили занятие другого ребёнка.

Выбирали тренера по отзывам и не прогодали с Евгением Александровичем Волковым) нашёл подход к ребёнку с первого занятия. Это очень радует) Но к сожалению не со всеми тренерами угадываешь. Мы занимаемся день индивидуально и день в группе. Наш тренер был на учёбе и его заменял Тюмецев Алексей. Решились пойти к нему на индивидуальные занятия и разочаровались. Наша дочь не боится воды, но есть определённый страх нырять, я не думаю, что это редкость, когда ребёнок учится плавать. Так вот на последнем занятии, тренер опустил под воду ребёнка, та наглоталась воды, испугалась, но это бывает, я могла бы закрыть на это глаза, если бы не тот факт, что ребёнок опять в страхе, не хочет заниматься. А что самое поразитьное, когда забирала дочь в сауну, тренер честно признался, что не знает как же справиться с этим страхом! Два занятия и он не знает, как с этим справиться, всего лишь два раза он с ней занимался! Для нашей семьи это показатель непрофессиональности данного тренера. В целом бассейн замечательный! Администраторы всегда услышат и поймут. Нет грубости. Чистенько.

Хотим выразить огромную благодарность нашему тренеру Григорию Петровичу!!!Он нашёл подход к моему сыну,который не всегда и ни с каждым идёт на контакт.Я не знаю, где Григорий Петрович обучался, но он тренер от бога. Он успокаивает, когда ребёнок капризничает или плачет,а затем, заставляет сделать все что нужно,просто спокойно и с улыбкой!!!Спасибо большое,ПЦ Утенок,что вы нашли такого тренера!

Добрый день!Хотим выразить огромную благодарность замечательному тренеру Григорию Петровичу.Ходим в ваш бассейн всего 1,5 месяца,за этот короткий срок Григорий Петрович смог полностью расположить к себе ребёнка и уже есть успехи в плаванье,хотя до этого ребёнок плавал только на кругу.Очень нравиться ваш подход к ребятишкам,именно таким должен быть детский инструктор.Жалеем,что не пришли к вам раньше.Огромное спасибо.!!!!

Здравствуйте очень хотелось бы поблагодарить Евгения Александровича за его поистине профессиональный подход и внимательность к детям! Дети ждут очередного занятия ! Спасибо вам большое!

Добрый день! Хотим выразить благодарность замечательному тренеру Александре Михайловне!!! Дети под её руководством быстро учатся плавать и самое главное с большим желанием посещают бассейн!!!

Здравствуйте. )Вчера принимали участие в соревнованиях(ребёнок очень доволен)) заняли 3 место.Хотели выразить свою благодарность тренеру Александре Михайловне,всё было на 5+.Большое спасибо( ходим с сыном к вам уже три года,вот дочку тоже хотим привести))

Ходили в Утенок с 1,5-3 лет с мамой в группе , в 3 года решила отправить на индивидуальное занятие с тренером очень переживала войдет ли в контакт сын с тренером так как он у меня парень с характером) ,решила будет лучше что тренером будет мужчина быстрее найдут контакт,записали нас к Григорию Петровичу на удобное для нас время , как же нам повезло Григорий Петрович расположил к себе ребёнка , каждое занятие разный у него подход к сыну, огромное спасибо вам за ваш труд !

Плавательный центр хороший! Ходила сюда беременная, пришла потом с малышом и ходим уже второй год. Ни разу не пожалела. Сын в восторге от плавания и ныряния, уже привык к занятиям и многие упражнения делает сам. И дисциплина, и удовольствие. В Центре все хорошо продумано- начиная от входа, все очень удобно и комфортно. За чистотой следят! Там не понравится только тому,кто сам пришёл в плохом настроении.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста ,какие справки нужно ребенку и маме для того,чтоб посещать Вашь бассейн?

Ходим в данный бассейн не давно, до этого ходили в другой. Ходим к тренеру Виктории, в другой бассейн ходили к ней же. Отличный тренер. Так что если у вас есть дети, которые хотят поплавать, непременно идите к ней и даже не сомневаетесь. На данный момент моему ребёнку 1.3, и с данным тренером мы занимаемся уже год. Бассейн хороший, большой. Чистая вода, каждый первое вс месяца здесь ген уборка. Чистые кабинки и раздевалки. Лично для нас одно неудобно это мыть маленького ребёнка в душе, потому что вода течёт на ноги родителям. А в остальном все очень хорошо!

Добрый вечер. Бассейном в целом довольны, от инструктора, ребенок так вообще в восторге (Липская Александра Михайловна). Но есть и негативные моменты, а именно работа администратора (Ирины Васильевны). Проявляется это в следующем: позвонить, записать ребенка на индивидуальное занятие и это оборачивается целой проблемой для администратора, которая с трудом ориентируется в датах и свободном времени! Также администратор не может скоординировать людей уже приехавших на занятия, так сегодня (29.01) ребенок занимался с инструктором, и практически в одно и тоже время с нами подошли следующие по очереди мама с ребеночком. Наш ребенок перестал заниматься, постоянно отвлекался на посторонних людей, смысл индивидуального занятия потерялся. Быть так не должно, о чем я любезно уведомила администратора, ее ответом было то, что она «не обязана следить за временем, и это вообще задача инструктора». Если руководство уделит внимание этой проблеме с некомпетентным сотрудником, то будет вообще замечательный бассейн! Всем добра!

Всем привет)) Мы с дочкой начали ходить в «Утенок» с 5 месяцев. Был сильный тонус в ножках, ездим за 40 км. уже больше года, тонуса нет бассейн помог)) дочке и мне очень нравится. Хочу сказать, придраться если захотеть можно к чему угодно. Это я для тех кому не нравится(( Ходим давно, все устраивает. Главное чисто, уютно, камфортно. Огромное спасибо всему персоналу)) всех детей знают по именам, приветливые, отслеживают мед. осмотры( справки мамы и ребенка). Тренер Александра Михайловна вообще умничка. Вы девчата попробуйте поработать за ее потом пешите отзыв, а то один раз сходили и вот сложилось впечатление , пишем что пришло в голову. Мы наблюдали когда она почти все дни в неделе с утра и до позднего вечера заменяла пока небыло тренера. Всем желающим рекомендуем «Утенок», все устраивает. Будем и дальше ходить))

Спасибо огромное ПЦ «Утенок » за возможность научить ребенка плавать с младенчества. Спасибо огромное тренеру Александре Михайловне за заботу , внимание, терпение и любовь к детям! Всегда все хорошо, чисто, уютно и приятно

Ходим в Утенок с трёх месяцев, сейчас нам 1,9. Сыну очень нравится!!! Приятная атмосфера , доброжелательный коллектив, за это время чувствуем уже себя как дома. Всегда все чистенько, что самое главное для всех мамочек… Тренер Липская Александра профессионал своего дела, с сыном Платоном у них взаимная любовь с первого взгляда))) Планируем в близжайшее время переезд в другой город, и я уже переживаю что такого хорошего бассейна в другом городе не найду( Будем по вам очень скучать

Мы пришли в Утёнок когда нам было полтора месяца. Сразу попали к Липской Александре Михайловне и не разочаровались! Тренер внимательный, заботливый, профессиональный, деток любит. Сыночку сейчас уже почти два годика, всё это время мыслей о смене бассейна на другой не возникало. В помещениях чисто, тепло и светло. Администраторы и нянечки внимательные, всегда помогут и ребёнка придержать и коляску.

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо тренеру Евгению Александровичу! Сын с радостью учится у него плавать и меньше стал болеть. С удовольствием наблюдаю за ребенком из комнаты для ожидания. Так же хочется поблагодарить администраторов и весь персонал «Утенка» за создание теплой атмосферы в бассейне, отзывчивость и внимание к его юным посетителям и их родителям! С наступающим Новым Годом наш любимый «Утенок» !

Ходим в Утёнок с самого открытия. Сначала со старшим сыном (ему сейчас почти 6), теперь привожу двоих ( дочке 3.5) ))) Здесь мои дети, благодаря Александре Михайловне, освоили стили плавания, которые мне не подвластны))) и плавают теперь лучше меня. За это большое спасибо нашему любимому тренеру!!!. Чувствуем себя комфортно, и я и дети))), всё продумано, удобно, чисто. Вот уже, наверное, четыре года ходим и нареканий нет. Нам всегда рады, всегда помогут, доброжелательное отношение. А если делают замечания, так они всегда по делу, что обижаться. Мы хотим приводить детей в чистый бассейн, чтобы сотрудники вежливыми были, ну так и сами должны соблюдать правила гигиены и безопасности и быть вежливыми. Правильно?

Здравствуйте, хочу выразить огромное спасибо Александре Михайловне и всему коллективу. Ходим с дочей уже пол года два раза в неделю очень довольны!!! Начинали заниматься в другом бассейне — нет никакого сравнения., потом попали к вам. Ну очень классный бассейн!!!

Выбирала центр по плаванию для своего ребёнка, позвонив в «Утёнок» столкнулась с грубостью и хамством, с полным отсутствием информации у администратора. Единственное о чем мне рассказали , это о тапочках и трусиках для малыша, все ..! Инструктор (женщина) даже не посчитала нужным поговорить и рассказать о процессе обучения! Ужасный центр, персонал не квалифицированный, грубый. Хорошо что позвонила заранее, своего ребёнка туда не поведу, и знакомым мамочкам и папочкам обязательно передам информацию об этом учреждении !!!

Здравствуйте,а дали ли отопление в бассейне?И если нет то когда будет?Холодно ли в здании без отопления?Хочеться уже начать занятия

Ходим в бассейн уже 2 года. Очень нравится. Но сейчас пошли в сад и не можем ходить на занятие и воскресенье не всегда получается т.к дача ,огород. Ребенок очень любит плавать и страдает сейчас. Сделайте хотя бы раз в неделю в будние дни вечером занятие! Ну очень хотим ходить!

Звучит как то странно. «Что же касается бесплатного занятия — то информирование об этом не входит в обязанности администратора. Это Акция, которая проходит на нашем сайте. Она имеет свои правила и действует именно для посетителей нашего сайта, т.е. для тех людей, кто сам нашёл нас в интернете и решил прийти.» — ваш ответ. «*подробности уточняйте у администратора»- сайт ваш. Про первое пробное. Такое чувство, что это нарушение закона, о публичной аферте!

В Вашем центре мне не понравилась такая ситуация, не по телефону,когда я записывала ребенка, ни администратор, ни даже тренер не поинтересовались о том , есть ли у моего ребенка какие то навыки, для того чтобы правильно определить нас в возрастную группу!!! Моему ребенку 5 лет и я по телефону записала ее в группу с 5-7 лет, мой ребенок в плавании абсолютно ноль, а в этой группе оказалось , что даже ныряют и в ластах, и все умеют. На этом занятии я и мой ребенок испытали стресс, так как инструктор в начале занятий её сразу оставил одну и она держась за перила, повторяла что говорил инструктор всем детям, а именно- задание нырять. Я за стеклом за этим всем наблюдала.Она начала нырять и естественно начала захлебываться. И другие ещё были неприятные моменты, по отношению к ребенку, пришедшему впервые в бассейн. Я боялась что после такого занятия, она скажет что больше сюда не пойдет, а нам занятия в бассейне назначил врач. В общем говоря ,хотя бы администратор должен сразу интересоваться о ребенке и отправлять его в правильную группу! Инструктор конечно написал в конце занятий в книжку отзыв и сказал, что нам надо в другую группу, так я это и сама это поняла , понаблюдав за занятием. Так как мой ребенок не потерял желание к бассейну , попробуем пойти в другую группу, а если бы он отказался , я бы была мягко говоря зла на Ваш центр. У меня есть еще вопрос : у вас на сайте есть возможность записаться на первое бесплатное занятие, почему администратор не предложила нам его?

Скажите пожалуйста ребёнку 2 года плавать будет с мамой или без? И можно ли самой выбирать тренера или нет?

Здравствуйте, скажите пожалуйста группа веселые утята одно время? А то пошли в сад и не можем ходить.

Ходим в бассейн год,дороговато,но это того стоит,все очень нравилось,но произошел небольшой конфликт с уборщицой,которая выкинула наши трусики,мне не нравиться когда наши вещи без разрешения трогают,через неделю пришли на занятие уборщица чуть ли не тыкая на нас пальцев что то рассказывала тренеру,а после занятия администратор при других родителях подошла ко мне и грубо сказала чтобы я ребенку трусики одевала один раз и ушла,мне пришлось самой подойти к администратору и выяснять в чем дело!можно было сказать не в таком тоне и не при других родителях!у вас действительно чисто и уютно и это большой плюс,но зачем грубить и портить настроение своим клиентам!я всего лишь попросила не выкидывать наши вещи!

Здравствуйте! Спасибо огромное за то, что вы делаете деток счастливыми! Отзывчивый персонал, чистота и уютная отмосфера! Огромное спасибо Александре Михайловне за любовь к детям и своей работе! Ходили , ходим и будем ходить!!!

Здравствуйте! Бассейн замечательный! Сколько ходили,нареканий нет! Пошли в сад и в утреннюю группу «Веселые утята» уже не попадали( год не занимались из-за этого, а воду любим,за уши не оттащить. Сейчас мы подросли, сыну 2,9, подскажите,пожалуйста,возможно ли нам ходить в группу «Смельчаки 3-5 лет»? Она вечером, это было бы нашим спасением…И как проходят занятия, мамам можно тоже с детками в бассейн,как в «Веселых утятах»?

Бассейн достойный,тренир полностью устраивает! Но! Администраторы оставляют желать лучшего! На вопросы краткие ответы, кроме того говорят не достоверную информацию по поводу времени занятий!! Теряется время! Приезжаем по несколько раз в день!

Здравствуйте. Как часто корректируете расписание? Оно у Вас меняется и нет своевременных изменений данных.Сегодня на тренировку пришли к Липской, а был Волков. Нам не нравится его техника преподавания. Дети плавают поперек, с окна их плохо видно, плюхаются кучей на одном квадратном метре. Попросила тренера хоть на один раз сделать тренировку вдоль, к окну чтоб плыли, ан нет.. было сказано что будет так как ему удобно. Молодой, перспективный, но и прислушиваться к пожеланиям родителей бы надо, менять что-то…

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как проходят занятия с детками до года. Спасибо!

Начали водить сыночка в ваш бассейн,неугомонный правда,удивлена терпению тренеров!Были на занятия и у Липской и у Волкова,все очень нравится,заставляют его делать и это главное!Спасибо за терпение и надеюсь сынок начнет плавать!

Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу «Утёнка» за организацию праздника для наших девчонок! Столько эмоций, радости и волнения! Детки довольны, мамы поздравлены)). Сладкий стол никого не оставил равнодушным. Спасибо вам большое за то, что всё делаете с душой. Мы вас любим!!!

Добрый вечер. Наш сынок Никита ходит в бассейн Утенок с 4 лет. Плавно мы перемещаемся из одной группы в другую. Мы очень довольны. Хотим выразить огромную благодарность нашему самому лучшему тренеру Липской А.М. и всему персоналу. Сегодня мы были на 23 февраля, где детки соревновались вместе с папами. Праздник удался. Все прошло очень весело и по семейному. Довольны и дети , и родители. По окончании соревнований нас ждал сладкий фуршет в кафе. Организация праздника была на высоком уровне. Спасибо вам за внимание и заботу.

Добрый день! Моей дочке 3 года 4 мес., просится научиться плавать,но у нее страх воды,когда она попадает ей на голову((( Сталкивался ли тренер с этим, это решаемо или нам стоит подождать еще год?…

Добрый день! Ребенку очень нравилось заниматься у Вас. К сожалению после изменения расписания от занятий нам придется отказаться. Очень жаль. Как часто у Вас меняется расписание? Есть ли вероятность того что расписание оставят как было? Интересует группа водные исследователи. Школьникам сложнее менять время тренировки в середине года.

Хочу сказать,что бассейн замечательный!Но есть один недостаток в душевой,некуда положить даже мыло,нет полочки!Прошу адменистрацию подумать над этим!

Здравствуйте! Ходим к вам в бассейн уже 2 года. После нового года в группу веселые утят очень много ходит народу. Заниматься очень сложно стало. В бассейне не хватает место! 31 января было 11 мамочек с детьми. Не хватает место в душе , стоишь ждешь очереди по 10-15 мин. В парной тоже самое, грелись стоя с ребенком, потому что НЕ ХВАТАЕТ МЕСТО! Предпренимайте какие то меры! Незнаю, вторую группу делайте , записывайте по времени. Вот лучше об этом подумайте а не о штрафных санкций!

Здравствуйте! меня интересует такой вопрос : возможно ли сделать в Вашем расписание группу » Веселые Утята» после двух часов дня ?! Очень уж хочется водить ребенка в басеейн, но в Вашем расписание только два времени, которые не совсем подходят тк ребенок ходит в сад и не хотелось бы его пропускать тк уже привыкли к режиму .. Заранее Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проходит занятия с четырехлетками?И может ли на первое занятие прийти мама чтоб ребенок наплакал?Мы плаваем хорошо,но у нас проблема в том,что ребенок ходил всегда с мамой,пробовал один походить но плачет очень сильно! Как нам быть?